¿Ha oído hablar alguna vez de la fuente única de la verdad? Por qué es importante en la gestión del talento

Hace años hice una entrevista en la sede central de un conocido grupo hotelero para un puesto de jefe de proyecto en uno de sus hoteles. La entrevista fue genial, o eso creía yo. Tras dos semanas de silencio, les llamé. ¿Su respuesta? "Nos alegramos de que hayas llamado. Lo sentimos, hemos perdido tu currículum". Un clásico.

Más tarde compartí esta historia con un colega del sector que por entonces dirigía ese mismo grupo hotelero. Se rió y dijo: "Sí, eso suena a nosotros", refiriéndose no solo a su empresa, sino al sector en su conjunto.

En otra ocasión, un importante grupo hotelero de Hong Kong se puso en contacto con un amigo de Bangkok para un puesto directivo. El puesto no salió bien, pero prometieron mantenerlo en su "archivo de talentos" para futuras oportunidades. Dos años después, el mismo grupo se puso en contacto con él para el mismo puesto. La persona que contactó con mi amigo ni siquiera se dio cuenta de que habían hablado antes. Demasiado para ese "archivo de talentos".

Como cazatalentos, a menudo me contrataban para encontrar directivos para grupos hoteleros, y a veces me pagaban simplemente por presentar una larga lista de posibles candidatos. ¿Por qué? Porque los sistemas heredados existentes funcionan de forma aislada y siempre están desfasados.

Ese es el problema: la hostelería, con su elevada rotación de personal, deja a las empresas con datos obsoletos. Nadie actualiza su CV después de ser contratado, así que las empresas se quedan con un lío de información obsoleta.

Aquí es donde entra en juego una única fuente de verdad.

Se acabaron los CV extraviados y los talentos olvidados. Los perfiles se mantienen actualizados incluso cuando las personas cambian de trabajo. Dentro de las empresas, todo el mundo trabaja con el mismo libro de jugadas, armado con datos relevantes y actualizados.

Se trata de algo más que de hacer un seguimiento de las personas: se trata de asegurarse de que las oportunidades no se escapan. Y, lo que es más importante, se trata de garantizar que nadie se quede esperando una llamada que nunca llega.

Por cierto, esto ya lo hemos resuelto con Holedo, donde todo lo que necesitas está en un solo lugar.